Reklamationsansvarig på BAUHAUS

I rollen som reklamationsansvarig på BAUHAUS har du en viktig roll. Du ansvarar för hantering av reklamationer och därför är det viktigt att du är serviceminded, professionell och lyhörd för kundens behov och önskemål. Du hanterar reklamationer som tas emot både i butik och via vår reklamationsportal.

BAUHAUS säsong börjar redan innan sommaren och tillträde sker därför i april enligt överenskommelse och pågår till augusti. Tjänsten är på deltid.

Du ingår i ett team av duktiga medarbetare som alla arbetar för att göra arbetsdagen så bra som möjligt både för kunder och kollegor. BAUHAUS har ett stort, varierat och spännande sortiment och den ena dagen är inte den andra lik. Hos oss trivs man! Här möts alla åldersgrupper som alla bidrar med sin unika erfarenhet vilket skapar en härlig dynamik. Vill du komma in i vår gemenskap, då kanske detta är jobbet för dig?

Vem söker vi?

Vi söker efter dig som kan arbeta dagtid. Då vi verkar inom servicebranschen är det av stor vikt att du är service- och kundfokuserad. Vi gillar om du är en lösningsorienterad och flexibel person som alltid försöker ha en positiv inställning.

Vi eftersträvar en blandad ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald. Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper. Det är ett extra plus om du är praktiskt lagd med branscherfarenhet, men det är inte ett krav. Du behöver vara minst 18 år och behärska svenska i tal och skrift och engelska i tal.

I denna rekrytering kommer vi att begära utdrag ur belastningsregistret.

BAUHAUS erbjuder:

• en kreativ arbetsplats där du får många kontaktytor inom företaget och ges möjlighet till egen utveckling och en spännande karriär, såväl i Sverige som utomlands då vi idag finns i 19 länder.
• en inspirerande arbetsplats med högt i tak och med mycket glädje och vi sätter stort värde i att vara en bra arbetsgivare.
• Vi bidrar till en bra företagskultur och rolig arbetsplats.
• Vi uppmärksammar framgång och innovativa idéer.
• Vi arbetar för en trygg och säker arbetsmiljö.
• Vi har nolltolerans mot trakasserier och diskriminering.
• Vi accepterar ingen form av korruption.
• Vi arbetar för en hållbar utveckling.
• Vi följer policyer, riktlinjer och lagkrav.

BAUHAUS strävar efter att låta medarbetarna växa med företaget och rekryterar ofta internt. Vi tycker det är viktigt att erbjuda våra medarbetare utveckling och därför har vi egna utbildningsprogram inom t ex försäljning och ledarskap, vi har också ett Talent-program där man ges möjlighet till personligutveckling och att ingå i mentorsprogram med en egen mentor, allt för att stärka den egna karriären.

BAUHAUS är en av Europas största varuhuskedjor för verkstad, hem & trädgård med nästan 300 varuhus i 19 länder varav 24 varuhus och en webshop i Sverige. Vi är drygt 20.000 medarbetare i världen och ca 3000 i Sverige. Vi finns från Umeå i norr till Malmö i söder.